Kebijakan Privasi max123

max123 mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memastikan platform dapat beroperasi dengan optimal, aman, dan sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Informasi yang kami kumpulkan terbagi ke dalam beberapa kategori utama:

a. Data Identitas dan Kontak

Saat Anda mendaftar dan membuat akun di max123, kami mengumpulkan data seperti nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat domisili. Data ini diperlukan untuk keperluan verifikasi identitas (KYC), keamanan akun, serta komunikasi resmi dari pihak max123.

b. Data Keuangan dan Transaksi

Untuk memproses deposit dan penarikan dana, kami mengumpulkan informasi rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama Anda, termasuk nama bank, nomor rekening, dan riwayat transaksi di platform. Kami tidak pernah menyimpan data kartu kredit/debit secara langsung di server kami.

c. Data Aktivitas Platform

Kami merekam data tentang cara Anda menggunakan platform, termasuk riwayat permainan, riwayat taruhan, waktu sesi, game yang dimainkan, serta preferensi pengaturan akun. Data ini membantu kami meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman bermain Anda.

d. Data Teknis dan Perangkat

• Alamat IP dan lokasi geografis perkiraan
• Jenis dan versi browser yang digunakan
• Sistem operasi perangkat
• Pengenal perangkat unik (device ID)
• Data log akses dan waktu kunjungan
• Referral URL (halaman yang merujuk Anda ke platform kami)

e. Data Komunikasi

Apabila Anda menghubungi tim dukungan pelanggan max123, kami menyimpan catatan percakapan tersebut untuk keperluan pelatihan staf, peningkatan layanan, dan penyelesaian sengketa di masa mendatang.

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan relevan dengan operasional platform max123. Berikut adalah rincian penggunaan data tersebut:

max123 tidak menggunakan data Anda untuk tujuan iklan pihak ketiga, profiling komersial eksternal, atau dijual kepada pihak mana pun. Setiap penggunaan data selalu didasarkan pada keperluan operasional yang sah dan proporsional.

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh max123 selalu dilandasi oleh dasar hukum yang sah sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia. Dasar hukum yang kami gunakan meliputi:

• Persetujuan (Consent): Untuk pemrosesan data yang tidak secara langsung diperlukan untuk pelaksanaan kontrak, kami meminta persetujuan eksplisit dari Anda, misalnya untuk pengiriman materi promosi atau newsletter.
• Pelaksanaan Kontrak: Sebagian besar pemrosesan data dilakukan karena diperlukan untuk melaksanakan perjanjian layanan antara Anda dan max123, seperti pemrosesan transaksi dan pengelolaan akun.
• Kewajiban Hukum: Beberapa pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk prosedur KYC, pelaporan keuangan, dan kerja sama dengan otoritas berwenang.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interests): Untuk tujuan seperti pencegahan penipuan, peningkatan keamanan platform, dan analisis kinerja layanan yang tidak merugikan hak privasi Anda secara tidak proporsional.

max123 tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Namun, dalam kondisi tertentu kami dapat berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya untuk mendukung operasional platform. Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami diwajibkan mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan yang kami terapkan.

Pihak ketiga yang mungkin menerima akses terbatas ke data Anda meliputi:

• Penyedia layanan pembayaran: Bank, dompet digital, dan gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan penarikan dana Anda.
• Penyedia layanan verifikasi identitas: Platform KYC pihak ketiga yang membantu kami memverifikasi keaslian dokumen identitas pengguna.
• Penyedia layanan game: Studio dan developer game yang menyediakan konten hiburan di platform max123, yang memerlukan data sesi minimum untuk menjalankan permainan.
• Penyedia infrastruktur teknologi: Layanan cloud dan hosting yang mengelola penyimpanan dan keamanan data platform kami.
• Otoritas hukum dan regulasi: Apabila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari instansi berwenang yang sah.

max123 menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini, atau selama yang diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas Anda.

Sebagai panduan umum mengenai periode retensi data yang kami terapkan:

• Data akun aktif: Disimpan selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
• Data transaksi keuangan: Disimpan hingga 7 tahun sesuai persyaratan pelaporan keuangan dan anti pencucian uang (AML).
• Data log teknis: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan penyelesaian sengketa.
• Rekaman komunikasi dukungan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun sejak tanggal interaksi terakhir.

Jika Anda meminta penghapusan akun sebelum periode retensi berakhir, kami akan menghapus data yang tidak lagi diperlukan secara hukum dan mengamankan sisa data hingga periode retensi wajib berakhir.

Keamanan data pribadi Anda adalah tanggung jawab yang kami ambil dengan sangat serius. max123 menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kebocoran, perubahan, atau perusakan:

• Enkripsi data saat transit menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit yang diperbarui secara berkala.
• Enkripsi data saat disimpan (at-rest encryption) menggunakan standar AES-256.
• Kontrol akses berbasis peran yang ketat — hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data pengguna, itupun terbatas sesuai kebutuhan tugas mereka.
• Pemantauan sistem keamanan secara real-time 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh tim keamanan siber kami.
• Pengujian penetrasi (penetration testing) secara berkala untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Prosedur respons insiden keamanan yang terdokumentasi untuk penanganan cepat jika terjadi pelanggaran data.
• Backup data terenkripsi yang disimpan di lokasi geografis terpisah sebagai langkah pemulihan bencana.

Sebagai pengguna max123, Anda memiliki sejumlah hak yang dijamin berkaitan dengan data pribadi Anda. Kami menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini sesuai ketentuan yang berlaku:

max123 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis kinerja platform, dan menjaga keamanan sesi. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi platform kami.

Jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar, termasuk menjaga sesi login Anda tetap aktif dan menyimpan preferensi keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari layanan.
• Cookie Fungsional: Memungkinkan platform mengingat preferensi Anda seperti bahasa, mata uang tampilan, dan pengaturan tampilan lainnya untuk kenyamanan penggunaan berulang.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan informasi anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memahami pola penggunaan dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan beberapa fitur platform max123 secara normal.

Dalam rangka menyediakan layanan yang handal dan berkesinambungan, data pribadi Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Transfer data lintas negara ini dilakukan dengan memastikan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Penggunaan klausul kontrak standar yang disetujui oleh otoritas perlindungan data yang berwenang.
• Memastikan negara tujuan transfer memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang ditetapkan oleh hukum Indonesia.
• Menerapkan langkah-langkah keamanan tambahan seperti enkripsi dan anonimisasi sebelum transfer dilakukan.

Kami hanya mentransfer data ke yurisdiksi yang memiliki kerangka hukum perlindungan data yang memadai atau kepada mitra yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat secara hukum.

Platform max123 secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

max123 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, perkembangan teknologi, atau persyaratan hukum yang baru. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan secara jelas saat Anda masuk ke platform.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akun Anda.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara kami melindungi privasi Anda. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, tim kami siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform max123.net
• Email: [email protected] (hanya sebagai teks, bukan tautan)

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 5 hari kerja sejak permintaan diterima. Untuk permintaan formal yang berkaitan dengan hak-hak Anda atas data pribadi, waktu respons maksimal adalah 30 hari kalender.